得一在提供各類危險品及敏感貨物運輸的同時也為醫藥原料運輸提供一條專門的運輸服務鏈。
1) 醫藥冷鏈運輸服務
醫療冷鏈是指藥物、疫苗、診斷試劑及相關原材料等產品從原料采購、樣本采集、生產、研發、臨床試驗、存儲及運輸等各個環節實現全程各種溫度的保持與監控,其最根本的特征是嚴格的溫度和時限控制。在整個運輸過程中,我們會確保對您的貨物進行妥善管理,在取件后,您的貨物將被放置在專門的包裝材料中,在這里我們能夠對溫度進行全程嚴密測量 及監控。
溫度控制服務包括以下范圍:
A. 冷凍運輸,溫度控制在-20攝氏度以下
B. 冷藏運輸,溫度控制在2- 8攝氏度之間
C.冷藏運輸,溫度控制在2-25攝氏度之間
D.冷藏運輸,溫度控制在15-25攝氏度之間
E.冷藏運輸,溫度控制在19-25攝氏度之間
F. 常溫運輸,溫度控制在10- 30攝氏度之間
2) 個性化定制服務
深圳得一為客戶提供正向運輸、逆向運輸服務。公司通過科學的SOP、路由設計及貨物投保機制保障高價值貨物的安全,為客戶提供完整的物流解決方案。
A. 提供多時限服務:限時服務(2H,4H,12H等)、次日達、隔日達等
B. 提供多種方式運輸:航空運輸、卡車運輸、整車運輸、專人攜帶
C. 中心城市提供倉儲服務,滿足客戶多地倉儲管理服務的需求
3) 增值服務
A. 全年365日服務為滿足客戶需求,給客戶強有力的物流支持,節假日均提供服務
B.呼叫中心配備專業的呼叫中心軟件系統提供電話錄音進行備份,同時實現彈屏功能,可根據客戶來電顯示客戶信息,提高客戶滿意度
C. 專業的投訴處理團隊實施各種有效的危機公關,及時委派專員與客戶溝通并處理好后續工作
D. 專業的項目客服團隊為客戶提供一對一的服務,根據客戶需求提供各種報告
E. 制定完善的運輸突發情況應急預案提供不同的路由方式來確本時限(機場覆蓋的始發城市均能提供手提服務)
F. 簽收單掃描備份
所有運單及客戶簽收單在派送完成后掃描上傳至系統中備份,供客戶查詢、追溯。
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